Piattaforma di e-mail marketing

Una piattaforma di mass mailing è uno strumento che consente agli utenti di inviare un gran numero di email in tempi relativamente brevi a un vasto pubblico. La nostra piattaforma è stata progettata per semplificare il processo di creazione, invio e monitoraggio delle campagne email, rendendo più efficiente e gestibile l'intero ciclo di marketing via email. A seguire, alcune delle caratteristiche della nostra piattaforma di mass mailing

1. Tecnologia e cuore di invio

   • Il cuore di invio proprietario presente in ogni server di invio sfrutta il sottosistema Postfix in cui viene implementato l'algoritmo autoadattivo per non stressare i provider rceventi e gestire le code in modo proficuo, ottimizzando la reputazione percepita.
   • Tutti i protocolli per rendere le e-mail conformi ai più alti standard sono implementati:
   • Invio e-mail criptato mediante protocollo SSL, lo stesso utilizzato per gli scambi dati delle carte di credito (salvo compatibilità ricevente)
   • Autorizzazione all'invio mediante protocollo SPF, implementato sia a livello "mail sender" che "envelope sender"
   • Anti contraffazione mediante firma DKIM inserita in ogni mail inviata
   • Record DMARC per comunicare ai provider la policy da applicare
   • Disiscrizioni a singolo click ( One Click Unsubscribe ) e adesione ai principali programmi di feedback loop disponibili ( FBL ).
   • Riutilizzo delle connessioni per non sovraccaricare i riceventi.
   • Non dovrai preoccuparti di nulla, ti diremo solamente come configurare il tuo dominio facendo copia-incolla nel tuo sistema DNS perchè ci faremo noi in carico tutti questi aspetti e ti forniremo supporto.

2. Login multiutente e con privilegi differenziati

   • Che un singolo utente utilizzi in autonomia la piattaforma o che ci siano vari impiegati con diversi ruoli ed accessi, la piattaforma si adatta alle esigenze permettendo o inibendo l'accesso al database utenti, alle statistiche all'area di redazione dell'e-mail o alla possibilità di confermare e pianificare l'invio.
   • Diverse istanze che operano su database e siti/domini distinti possono essere collegate per certe utenze (es Manager) e mantenuti separati per altre (es responsabile del singolo sito).

3. Personalizzazione del database e segmentazione del pubblico

   • In fase di setup i campi necessari (se non presenti) vengono aggiunti e tutta l'interfaccia si adegua alla loro presenza.
   • E' possibile segmentare l'utenza in vari "gruppi di profilazione" creati a piacere sulla base di criteri su qualunque campo del database (ad esempio sarà possibile selezionare tutti gli utenti di sesso femminile, in una determinata fascia di età e con interesse moda, residenti in una provincia o in un elenco di CAP)
   • E' posibile caricare autonomamente la propria base utenti, suddividerla in liste/segmenti/partizioni automaticamente o manualmente ed utilizzarli nella segmentazione per l'invio
   • E' possibile creare e gestire blocklist che non permettono mai di inviare ad un elenco di e-mail e suppression list, utili per non inviare all'elenco dei clienti già acquisiti una certa campagna, creabili anche in forma anonimizzata mediante hash MD5 dell'e-mail

4. Risorse e domini dedicati

   • Lavoriamo solo mediante IP e server di invio dedicati ai nostri clienti in modo che ognuno ottenga una propria reputazione e la mantenga nel tempo senza subire (o inficiare) quella di altri clienti.
   • Personalizziamo i domini di ogni mittente, e i link (all'interno delle e-mail) fino anche alla versione web che sarà visualizzata nel dominio scelto dal cliente.

5. Automazione negli invii ed A/B testing

   • E' possibile pianificare un invio perchè parta ad un determinato orario di uno specifico giorno oppure pianificare diverse "sezioni" suddividendo l'audience di un gruppo di profilazione in diverse parti per testare piccole modifiche e comprendere quali ottengono migliori risultati (c.d. A/B test)
   • Un algoritmo proprietario identifica e distingue le e-mail realmente errate dagli errori restituiti a causa di blocchi anti spam o per limitare le moli (Rate Limiter); nel caso di caselle realmente errate o disattivate il database viene aggiornato sospendendo l'iscrizione.

6. Gestione semplificata con pochi click

   • Dal caricamento dell'html e delle immagini all'invio pronto a partire in pochi secondi grazie ad un flusso di gestione otimizzato nei minimi dettagli, frutto di anni di esperienza sul campo.
   • E' sempre possibile duplicare la campagna inviata sia nella stessa istanza che su altre istanze collegate per velocizzare la gestione.
   • Header e footer vengono inseriti automaticamente e preimpostati mediante una comoda interfaccia visuale.
   • La versione web delle e-mail è generata automaticamente così come la versione della mail testuale per ipovedenti e per far comprendere correttamente il contenuto ai filtri antispam.
   • Il sistema di disiscrizione è automatico e di tipo "singolo click" al fine di ottemperare a tutte le migliori pratiche richieste dai provider.
   • E' possibile far "atterrare" l'utente dalla disiscrizione su una pagina del proprio sito per fornire la conferma e il messaggio di addio.

7. Analisi delle prestazioni

   • Durante il corso dell'invio è sempre possibile verificare l'avanzamento.
   • Al termine, molte statistiche permetteranno di analizzare ogni attività dell'utente.
   • Ci sono statistiche "tecniche" che permettono di analizzare e verificare ogni e-mail rifiutata con le relative motivazioni fornite dal ricevente, aggregate per tipologia.
   • Ci sono statistiche commerciali relative ad ogni azione compiuta dall'utente sull'e-mail (aperture, click ecc).
   • C'è la possibilità di confrontare queste statistiche a distanza di un numero di giorni a piacere dall'invio per effettuare confronti nello stesso arco temporale rispetto all'orario di partenza.
   • Sebbene alcune metriche siano più presenti di altre nell'interfaccia, è sempre possibile vedere sia le aperture (o click) totali che uniche
   • E' disponibile un tracciamento puntuale delle disiscrizioni e dei FBL (Feedback loop) che portano alla disiscrizione dell'utente
   • Un sistema proprietario riconosce ed elimina dal conteggio gli IP dei sistemi anti phishing che "seguono" tutti i link delle e-mail inviate alterando (anche pesantemente a volte) le statistiche.

8. Conformità alle Normative sulla Privacy

   • Tutti i processi sono conformi al GDPR, al cliente che utilizza la piattaforma sarà fatta firmare la nomina a responsabile esterno al fine di avere una corretta catena di gestione del dato.
   • Template pre-fatti mostrano una linea guida di cosa scrivere nel piè di pagina delle e-mail inviate e il supporto ti assisterà in caso di dubbi.

9. Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

   • Effettuiamo un tutorial con la piattaforma funzionante in fase di OnBoarding del cliente per spiegare tutto quello che serve e renderlo davvero autonomo in tutto.
   • Forniamo un supporto molto cordiale che, di pari passo ai piccoli sviluppi basati sui feedback, mira a rendere totalmente autonomo il cliente.
   • In questo modo siamo in grado di seguire alla perfezione il cliente nei rari casi in cui il nostro supporto si rende necessario.

10. White label e commercializzazione

    • Forniamo la piattaforma in white label a partner selezionati che si occupano della comemrcializzazione.
    • In base alle esigenze, è possibile personalizzare il logo e l'intestazione oppure l'intera estetica progettando un nuovo tema dedicato.

Se vuoi maggiori informazioni sulla piattaforma contattaci, specificando se sei un cliente finale o se vorresti una white label del prodotto da commercializzare.